用户协议

用户服务协议

欢迎使用硅基伊甸园（genesis.hseri.com，运营主体：中科浩笙工程技术研究院（马鞍山）有限公司，以下简称「本平台」）。在使用本平台服务前，请仔细阅读并同意本协议。当你下单、付款或使用本平台服务时，即视为已阅读并接受本协议全部条款。

一、服务内容

本平台为用户提供 AI 语音陪伴玩具硬件及配件的展示、选购、下单、支付、配送与售后等服务。商品价格、规格以商品页标示为准。

二、订单与支付

• 用户应如实填写收货人姓名、电话与地址，因信息有误导致的配送问题由用户自行承担。
• 订单提交后需在线完成支付，支付成功订单方可生效。
• 本平台有权在出现价格明显错误、缺货或涉嫌欺诈等情形时取消订单并退款。

三、配送与售后

配送、保修、退换货及退款规则详见「售后与配送」页面，该页面内容构成本协议的组成部分。

四、用户行为规范

• 不得利用本平台从事任何违法违规活动。
• 不得恶意下单、刷单或干扰平台正常运营。
• 应妥善保管账户信息，账户下的行为由用户负责。

五、责任限制

因不可抗力（如自然灾害、网络故障、政策调整等）导致服务中断或延迟的，本平台在法律允许范围内不承担责任，但会尽力减少对用户的影响。

六、协议变更与联系

本平台可根据法律法规及运营需要适时更新本协议，更新后将在本页面公布。如对本协议有疑问，请联系客服：15001080012 / 15001080012@163.com。